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PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Nuestro objetivo es brindar experiencias únicas a nuestras personas usuarias a través de nuestra pasión por la tecnología. Somos parte de Delivery Hero, compañía alemana líder mundial en quick commerce.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Estamos siempre buscando personas que les gusten los desafíos, apasionadas por lo que hacen y sobre todo, que jueguen en equipo. ¿Te sumas?
¿Qué desafíos te esperan?
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Soporte en la detección de variables críticas para impactar en resultados clave del negocio.
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Analizar procesos, comportamientos y feedback de riders, generando propuestas de mejora para asegurar una operación sostenible en el tiempo y escalable.
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Ser parte de un equipo que cumple objetivos de calidad y tiempos de respuesta, impactando de manera directa en la experiencia de los Riders y los objetivos del negocio.
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Ofrecer una excelente atención a los Riders a través de diferentes canales de comunicación.
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Hacer seguimiento de las consultas críticas que requieren escalamiento a diferentes sectores de la empresa.
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Identificar propuestas de mejora de procesos para generar impacto positivo en la satisfacción de los Riders.
¿Qué tendrás que aportar?
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Formación en Administración, Logística o afines.
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Experiencia en tareas similares.
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Dominio de la herramienta Excel (ampliamente valorado).
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Personas con gran capacidad de comunicación, organización y autonomía, así como habilidades de negociación y orientación a resultados.
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Capacidad para demostrar persistencia y disciplina en la resolución creativa de problemas en un entorno colaborativo y orientado al equipo.
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Fuertes habilidades interpersonales; capacidad para construir relaciones positivas, exhibir y ganar confían.
¿Qué puedes esperar de PedidosYa?
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Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
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Trabajar jugando en equipo, compartiendo conocimiento, experiencias y desafíos.
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Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.
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Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.
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Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.
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Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar.
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en Equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, sentite libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
Conoce más sobre PedidosYa:
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