Dirkamp Assistant - Parque do Campismo [Portugal]


 

Se você quer fazer parte desta empresa jovem, dinâmica e em pleno crescimento, e acredita que pode contribuir muito para nossa equipa, esta é a sua oportunidade!

Objetivo

Sua principal missão será gerenciar o atendimento ao cliente durante toda a sua estadia, sempre com o objetivo de garantir que ela atenda às expectativas. Além disso, dar suporte em qualquer outro processo relacionado à operação diária do camping (limpeza, reservas, manutenção, etc.), sempre em coordenação com o Gerente do Camping.

Funções

● Recepção / Atendimento ao Cliente (50%)

● Realizar o check-in e o check-out dos clientes

● Dar suporte em incidentes relacionados aos clientes hospedados e, se necessário,

informar o gerente do camping

● Supervisionar a satisfação da estadia dos clientes (limpeza das áreas comuns,

mobiliário, lavanderia, etc.)

● Atender qualquer solicitação dos clientes relacionada à sua estadia.

● Realizar funções de Guest Experience: detalhes de boas-vindas / coordenação com as

redes sociais para preparar tendas de colaborações, etc.

Reservas (25%)

● Controlar o calendário de reservas, modificações, cancelamentos e walk-in no

Cloudbeds

● Dar suporte na gestão de fianças não autorizadas.

Outras funções (25%)

● Apoiar na recepção de fornecedores e recepção de mercadorias

● Apoio em tarefas operacionais quando necessário (montagem, manutenção, apoio à

limpeza, etc.)

● Apoiar na revisão da Housekeeping junto com o Gerente do Camping

● Dar suporte na gestão da lavanderia, bem como garantir o fornecimento eficiente de

produtos à equipe de limpeza

Requisitos

● Formação em Hotelaria e Turismo, Atendimento ao Cliente ou similar

● Habilidades comunicativas

● Orientação para a qualidade e experiência do cliente

● Nível médio de inglês (conhecimento de outros idiomas)

Oferecemos

● Contrato em tempo integral de março a outubro

● Fazer parte de uma equipe jovem e dinâmica com possibilidades de desenvolvimento

Salário: 19.500 € brutos anuais. local de emprego: CAMINHA, LISBOA, LAGOS, FIGUEIRA DA FOZ (GALA), PARQUE VAGUEIRA (VAGOS), MIRA, CASCAIS, LAVRA (MATOSINHOS)

Tipo de oferta: Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Duração do contrato: 6 meses

Salário: 19.000,00€ - 19.500,00€ por ano

Benefícios:

  • Acesso à internet
  • Auxílio Moradia
  • Estacionamento gratuito
  • Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas
  • Turno rotativo

Requisito de idioma flexível:

  • Português Não Necessário

Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:

  • Lavra, Distrito do Porto: Deslocar-se diariamente ou disposto a mudar-se para o local da oferta com um pacote de relocalização disponibilizado pela empresa (Obrigatório)

Experiência:

  • Hotelaria: 1 ano (Obrigatório)

Idioma:

  • Inglês (Obrigatório)

Licença/Certificação:

  • titulo (Obrigatório)

Disponibilidade para turnos:

  • Turno diurno (Obrigatório)

Data de início prevista: 22-05-2023


 

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